Рекомендуем

 Компьютерная телефония

Платы CTI "ОЛЬХА" — семейство компьютерных плат и модулей, предназначенных для использования в приложениях компьютерной и IP-телефонии (системы записи телефонных переговоров, голосовая почта, шлюзы Интернет-телефонии и т.п.).

Платы "Ольха" сертифицированы в России и Украине —›

Основным компонентом систем компьютерной телефонии (CTI) являются голосовые платы. Данные платы обладают возможностью оцифровывать, сжимать, а также воспроизводить речь и выполнять ряд функций, необходимых для осуществления телефонного соединения (набор номера, мониторинг линии, распознавание окончания разговора).

Основным производителем CTI плат является американская компания Dialogic Corporation. Каждый третий звонок, приходящий в системы CT во всем мире, принимается платой Dialogic. Кроме того, Dialogic — разработчик промышленных стандартов в компьютерной телефонии.

Центр обслуживания телефонных вызовов "ALPHA FREE LINE"

Call center — программно-аппаратный комплекс, который позволяет автоматически или полуавтоматически (с помощью операторов) производить обработку телефонных вызовов, организовывать исходящие вызовы и предоставлять клиентам различные услуги. Реализует подход CRM - технологии.

Ключевую роль в жизни компании играет процесс обслуживания клиентов. Как правило, первый контакт клиента с компанией происходит по телефону. Именно тогда и складывается первичное впечатление о компании. Качество обслуживания клиентов по телефону — это "лицо компании".

Call-центр "Infinity" — мощный инструмент для обслуживания, привлечения и удержания клиентов, минимизации затрат, повышения имиджа компании.

Комплексы многоканальной цифровой записи аудио-информации "СПРУТ"

Еще совсем недавно традиционной сферой применения систем записи были службы безопасности, отделы вневедомственной охраны, заинтересованные в сборе и анализе информации с целью выявления утечек конфиденциальных данных, выявления нелояльных сотрудников, защите собственного бизнеса.

Однако в последнее время наблюдается тенденция использования комплексов записи и в других сферах деятельности, обусловленная не столько вопросами безопасности, сколько потребностью в качественно иной организации процесса работы предприятий. Данные тенденции обусловили ряд новых требований к системам записи, которые были реализованы в комплексе "Спрут-7", что позволило значительно расширить сферу его применения.

Системы автоматического оповещения "Спрут-Информ"

"Спрут-Информ" — предназначен для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения "Спрут-Информ" автоматически фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с "живым" оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.

Комплекс автоматизации офисной телефонии "КРАБ-2"

"КРАБ-2" — программно-аппаратный комплекс обработки входящих звонков, предназначенный для автоматизации офисной телефонии.

Использование комплекса "КРАБ-2" позволяет значительно повысить эффективность обработки входящих вызовов — абонент может вызвать абонента внутренней телефонной сети УАТС без участия оператора. При использовании многоканальных телефонных линий это позволяет снизить нагрузку на операторов.

Программная IP-АТС Alterteks Call Switch (ACS) - программный продукт, предназначенный для организации телефонной связи в небольших и средних компаниях, территориально распределенных офисах с применением современных технологий передачи речевой информации через сети передачи данных (VoIP Voice over IP). Решение ACS позволяет своим пользователям получить гибкую, легко масштабируемую и интегрируемую в уже существующие сети, систему телефонной связи, надежно защищая инвестиции в оборудование, программное обеспечение и телекоммуникационную инфраструктуру.

Многоканальные цифровые регистраторы удиоинформации "MARS"

MARS — это программно-аппаратный комплекс нового поколения, предназначенный для высококачественной многоканальной записи и воспроизведения речевой информации. Комплекс способен объединять отдельные подсистемы, обеспечивающие возможность физического подключения к различным каналам связи и источникам электрических сигналов.

Голосовая почта "Alpha Post" представляет собой программно-аппаратный комплекс, объединяющий в себе функции автосекретаря, управляющего входящими звонками, интеллектуального автоответчика и почтовой системы, принимающей и управляющей голосовыми и факсимильными сообщениями.

Звонарь" 3.1 – система автоматического оповещения и обработки входящих звонков

Система предназначена для приема и обработки входящих звонков, а также для одновременного обзвона абонентов по нескольким телефонным линиям и проигрывания им звуковой и текстовой информации. Обладает крайне широкими возможностями по составлению алгоритмов диалога с абонентами для каждой конкретной задачи. В комплект входит мощное средство – графический редактор сценариев диалога с абонентом. С помощью него даже малоподготовленный пользователь может из стандартных блоков (как из деталей конструктора) сформировать сценарий диалога с абонентом практически любой сложности.

Система автоматического оповещения "Alpha Ring"

Система оповещения "Alpha Ring" предназначена для быстрого автоматического обзвона по телефону большого количества абонентов и передачи им заданной голосовой или факсимильной информации.

После формирования списка рассылки и записи голосовых сообщений процесс дозвона запускается оператором c компьютера. Система производит дозвон по телефону (нескольким телефонам) из списка и анализирует сигналы телефонной линии. Если на другом конце линии подняли трубку, начинается передача сообщений. Возможна фиксация ответа сотрудника, результаты записываются в файл журнала, фиксируя дату, время, продолжительность звонка и результат.

Информационно-справочная система "Alpha IVR" предназначена для автоматической выдачи голосовой справочной информации о компании (фирме), предлагаемой продукции и оказываемых услугах.

Главным достоинством данной системы является простота взаимодействия с пользователем, когда для получения информации используется обычный телефонный аппарат. При этом отсутствует необходимость в обучении пользователей и приобретении ими какого-либо дополнительного оборудования, выбор нужного пункта меню производится простым нажатием клавиши на телефонном аппарате. Клиент, находясь в справочной системе, получает подсказки голосом о том, что ему необходимо делать.

Корпоративный автоответчик "Alpha Answer"

Корпоративный автоответчик "Alpha Answer" представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматической записи записи и последующей обработки телефонных сообщений и аудиоинформации на жесткий диск компьютера.

Автосекретарь"Alpha DVM"

Автосекретарь"Alpha DVM" представляет собой программно-аппаратный комплекс, объединяющий в себе функции автосекретаря, управляющего входящими звонками, интеллектуального автоответчика и почтовой системы, принимающей и управляющей голосовыми и факсимильными сообщениями.

Украинская Баннерная Сеть

Производители

    BandRich (HTC)

    by Siemens

    Cinterion/Siemens

    Conel

    Novacom Wireless

    Novatel Wireless

    Sony Ericsson

    Teltonika

Контакты

ООО "Евромобайл Украина"

Розничный отдел:

Доставка по АДРЕСУ по всей Украине БЕСПЛАТНО!

Тел.: (061)224-10-45
        (068)453-40-42
        (068)860-53-90

+ ПОДАРОК каждому - фирменные КАТАЛОГИ!

ICQ: 402-233-604

E-mail: retail@euroml.com.ua

Сделайте заказ, и мы Вам перезвоним!

Оптовый отдел:

Доставка по всей Украине БЕСПЛАТНО!

Тел.: (061)224-10-45
        (068)453-40-42
        (068)860-53-90

E-mail: info@euroml.com.ua